← Takaisin etusivulle

Ohje ja UKK

Löydä vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. Etkö löydä etsimääsi? Katso myös käyttöönotto-opas.

Miten lisään asiakkaan?+
Kirjaudu sisään ja siirry kohtaan Asiakkaat. Valitse "Lisää asiakas", täytä asiakkaan nimi sekä sähköpostiosoite ja/tai puhelinnumero ja tallenna. Voit lisätä asiakkaita yksitellen niin monta kuin haluat – asiakkaiden määrää ei ole rajoitettu.
Miten ajastan muistutuksen?+
Luo uusi muistutus, valitse asiakas ja viestipohja sekä aseta lähetyspäivä ja -aika. Muistutin lisää viestin viestijonoon ja lähettää sen automaattisesti valitsemanasi ajankohtana. Voit seurata ja muokata tulevia muistutuksia viestijonosta ennen niiden lähetystä.
Mitä palvelu maksaa?+
Ilmainen tili on maksuton ja sisältää 50 sähköpostimuistutusta kuukaudessa sekä rajattoman asiakashallinnan. Premium maksaa 29 €/kk (sis. ALV) ja sisältää rajattomat muistutukset, SMS-lähetykset, AI-avusteiset viestipohjat sekä edistyneet tilastot. Voit vaihtaa tai peruuttaa Premiumin milloin tahansa. Katso lisää hinnoittelusta.
Miten sähköposti- ja SMS-lähetys toimii?+
Sähköpostimuistutukset lähetetään automaattisesti kaikilla tileillä. SMS-muistutukset ovat käytettävissä Premium-tilauksella, ja ne lähtevät suoraan asiakkaan puhelimeen. Molemmat lähetetään ajastuksen mukaan ilman, että sinun tarvitsee tehdä mitään. Varmista, että asiakkaan yhteystieto on oikein: sähköpostiin tarvitaan sähköpostiosoite ja tekstiviestiin puhelinnumero.
Tarvitsenko asiakkaan suostumuksen muistutuksiin?+
Vastaat itse siitä, että sinulla on oikeus lähettää muistutuksia asiakkaillesi ja että heidän yhteystietonsa on kerätty lainmukaisesti. Palvelu- ja varausmuistutukset ovat yleensä sallittuja asiakassuhteen perusteella, mutta suoramarkkinointiin tarvitaan erillinen suostumus.
Miten perun tilauksen?+
Voit peruuttaa Premium-tilauksen milloin tahansa tilisi asetuksista. Premium-ominaisuudet pysyvät käytössäsi kuluvan laskutuskauden loppuun, jonka jälkeen tili palautuu automaattisesti ilmaiseksi. Tietosi säilyvät, joten voit jatkaa palvelun käyttöä ilmaisella tilillä.

Etkö löytänyt vastausta?

Ota yhteyttä